ファッション

DHOLICの返品・交換方法を画像付きで解説【自己都合・不良品】

この記事では、韓国ブランド「DHOLIC(ディーホリック)」の返品方法と交換方法をまとめました。

DHOLICの返品はインターネット上での事前申請が必要です。

初めての場合、少しわかりにくいのでDHOLIC愛用歴5年の私が詳しく解説します。

返品を考えているあなたに参考にしていただければ幸いです。

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DHOLIC(ディーホリック)の返品・交換方法

DHOLICの商品を返品・交換するときはまずインターネット上で事前申請が必要です。

まずは、マイページを開き、【ご注文進行状況】の【受領】ボタンを押します。

DHOLIC(ディーホリック)返品方法

【受領完了】になったら左側の【交換・返品申請書】をクリックします。

DHOLIC(ディーホリック)返品方法

返品の際は青ボタン、交換の際はピンクのボタンを押します。

DHOLIC(ディーホリック)返品方法
DHOLIC(ディーホリック)返品方法

注文番号を確認し、選択します。

DHOLIC(ディーホリック)返品方法
返品する場合

商品を複数枚、注文した場合は返品したい商品にを入れます。

DHOLIC(ディーホリック)返品方法

【返品理由(自己都合か不良品か)】・【返品方法】を選択し、具体的な理由を記入します。

DHOLIC(ディーホリック)返品方法

【次へ】を押してそのまま進めば、インターネット上の申請は完了です。

交換する場合

商品を複数枚、注文した場合は返品したい商品にを入れ、交換したい【カラー】・【サイズ】・【数量】を選びます。

DHOLIC(ディーホリック)交換方法

【交換理由(自己都合か不良品か)】を選び、具体的な理由を記入します。

DHOLIC(ディーホリック)交換方法

【次へ】を押してそのまま進めば、インターネット上の申請は完了です。

DHOLIC(ディーホリック)の返品・交換方法(自己都合の場合)

自己都合で返品・交換する場合は、送料が自己負担(元払い)になります

自己都合とは、例えば以下のような場合。

 サイズが合わない
 試着したらイメージと違った
 素材が合わなかった

この場合は運送会社の指定はないですが、必ず追跡のできる方法で返送することになっています。

参考までに私は、薄手のカットソーなどの厚みがない商品の場合はいつも「クリックポスト」を利用。

クリックポストは郵便局がやっているサービスでA4サイズの封筒に厚さ3cm、重さ1kg以内なら全国一律185円で送れるので比較的安くすみますよ。

(A4の茶封筒に入れて送っています。)

クリックポストのサービスを詳しくみる

冬服などで厚みがある商品の場合は、宅急便を使っています。(ゆうパック、クロネコヤマトなど。コンビニや郵便局を利用)

返送先の住所はこちら

<返送先住所>
〒143-0001
東京都大田区東海4-2-3 3F DHOLIC交換返品担当者宛 
TEL:0120-989-002

引用:DHOLIC

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DHOLIC(ディーホリック)の返品・交換方法(不良品の場合)

不良品で返品・交換する場合は、DHOLIC側が送料を負担します。

商品に同梱されていた佐川急便の着払い伝票を使って返送すればOK。

佐川急便はコンビニでは発送できないので、営業店に持ち込みか集荷依頼TEL(0120-28-8817)をして返送します。

DHOLIC(ディーホリック)で返品・交換する際の注意点

返品の際の注意点は以下のとおり

  1. 申請期限(3日以内に申請、申請後7日以内に返送到着)を過ぎた場合
  2. 着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡が見受けられる場合
  3. 商品返送時に汚損または破損した場合
  4. 商品のタグが無い場合
  5. ※もともと商品とタグが別となっているものは必ずタグの同梱をお願いします。

  6. 商品ページの下段の「交換/返品/配送状況」に交換/返品をお受けできないとの記載がある場合
  7. ※コスメ、セール商品、パッド類、シューズ、バック、ストッキング・タイツ・レギンス・靴下、アクセサリーなど

  8. 付属品が同梱されていない商品
  9. (付属する紐・ストラップ・水着ケース、セット販売商品の片側等)

引用:DHOLIC

このように、自己都合で返品・交換できない場合もあるので注意してください。

私はいつも商品を開けるときは

 ビニールを破かないように開けて
 タグを切る前に試着

を徹底しています。

DHOLICご利用ガイドを詳しくみる

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DHOLIC(ディーホリック)は返品・交換ができるので気軽に注文できます

通販ショップで、さらに韓国のブランドだと「返品はできるの…?」と不安になることもありますよね。

でも、DHOLICは返品・交換ができるので安心です。

あずき
あずき
実は私も今まで10回くらいは返品交換をしています。

この記事が、返品・交換方法で悩んでいる方のお役に立てれば幸いです。

読んでいただきありがとうございました。

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DHOLIC

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